Pearle Opticiens viert feest: naast het vieren van het 60-jarige jubileum, won Pearle eind 2019 voor de 7e keer de ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland-award. Pearle Opticiens Nijkerk viert ook feest, want zij zijn samen met acht andere Pearle-locaties, regionale winnaar van de BWK-award. Zo’n 10.000 klanten beoordeelden hun eigen Pearle winkel. De Pearle-toppers uit Nijkerk blinken volgens het Nijkerks publiek uit in klantvriendelijkheid en service. Een prestatie om trots op te zijn en dat zijn ze!
Eigenaar Marc van den Akker over het behalen van de winst: “Wij zijn trots! In onze winkel streven we naar een persoonlijke benadering richting de klant: het winnen van de regionale BWK-award geeft ons waardering en erkenning.” En hoe beter deze prijs te vieren dan met de eigen klant. Op vrijdag 10 januari 2020 wordt er nog eens volop aandacht besteed aan het winnen van deze mooie award: met onder andere brillenpoetsers, en een hapje en een drankje in de eigen winkel. Vanaf 10 januari t/m 7 februari kosten alle monturen slechts €1,-!
Graadmeter voor populariteit
De Beste Winkelketen-award is een goede graadmeter voor de populariteit van Pearle. Meer dan 220.000 consumenten deden mee aan de jaarlijkse verkiezing van ABN AMRO, waarbij kon worden gestemd op maar liefst 500 retailers. Pearle werd met een 8,5 als eindcijfer eerste in de categorie Optiek en versloeg daarmee Eye Wish, Hans Anders en Specsavers. Dat het bedrijf vervolgens ook nog eens de overall winnaar werd, laat wel zien hoe tevreden het winkelend publiek is over de opticien.
Prijs grootste tevredenheidsfactor
Dit was alweer de zeventiende editie van de verkiezing. Bij het toekennen van de punten beoordeelde de consument de prijs-kwaliteitverhouding, het assortiment, de mate van betrouwbaarheid, de deskundigheid en klantvriendelijkheid van het personeel, het serviceniveau, de uitstraling én beleving, en het winkelgemak. Uit de puntenverdeling bleek ook dit keer dat de prijs de belangrijkste tevredenheidsfactor is. Pearle is zich daarvan bewust en hanteert standaard een scherpe prijsstelling. In dit bijzondere jubileumjaar worden daar nog eens extra aantrekkelijke kortingsacties aan toegevoegd.
Focus op expertise
Naast kernwaarden als een uitstekende prijs, kwaliteit en service, focust Pearle ook op expertise. De afgelopen zestig jaar heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot dé oogspecialist binnen de optiekbranche. Die vakkennis deelt de opticienketen graag met het publiek. Zo geeft Pearle de consument adviezen over schermgebruik en het belang van goede voeding om oogproblemen als bijziendheid te voorkomen. Daarnaast is dit jaar de online oogtest gelanceerd en kan de consument in alle Pearle-vestigingen terecht voor een gratis oogmeting.
Foto Kees van den Heuvel