Huisartsenpraktijk De Koppel in Hoevelaken heeft een opknapbeurt gekregen. Het heeft nu een frisse en eigentijdse uitstraling. Precies waar de praktijk van huisarts Marleen Buijs en die van huisarts Frans van der Velde voor staan.

De maatschappij verandert en Marleen Buijs verandert mee. “Mensen willen meedenken over hun gezondheid en daar zelf verantwoordelijk voor zijn”, zegt ze. “Mijn collega Arianne Korteweg en ik ondersteunen dit proces met onze kennis en kunde als huisarts. Wat ik belangrijk vind is dat mensen gemakkelijk toegang tot ons hebben; dat we laagdrempelig zijn. Elke drie jaar houden we een enquête onder onze patiënten om wensen te inventariseren en te toetsen of we nog steeds op de goede weg zitten.”

De praktijk heeft een digitaal patiëntenportaal, waar mensen 24 uur per dag herhaalrecepten kunnen aanvragen, afspraken kunnen maken en medisch inhoudelijke vragen kunnen stellen. “Ik heb daar wel wat moeite mee”, laat Marleen weten. “Bij een persoonlijk contact kan ik beter aansluiten op de vraag en kan ik de vraag achter de vraag inschatten. Voordat iemand contact met ons opneemt heeft hij of zij namelijk al het een en ander doorgemaakt.

“Wat betreft die digitale mogelijkheden zie ik een tweedeling. Mensen onder de 50 jaar zijn meer digitaal gericht en kunnen daar beter mee uit de voeten. Zelf vind ik persoonlijk contact echt het belangrijkst.”

Als arts heeft Marleen te maken met wet- en regelgeving. “Zorgverzekeraars en andere instanties schrijven voor hoe wij moeten werken. Dat heeft voor- en nadelen. Vroeger ging iemand met suikerziekte ieder kwartaal naar een internist. Nu kun je bij je huisarts terecht voor diabetes en hypertensie (hoge bloeddruk). De huisarts staat toch dichter bij de mensen en is vaker beschikbaar dan een internist. Wel moeten we aan de zorgverzekeraar bewijzen dat deze werkwijze goed functioneert. Het nadeel daarvan is dat we worden overspoeld door regels en administratie. Er bestaat een landelijk actiecomité ‘Het Roer Moet Om’ dat breed wordt onderschreven door huisartsen. Het comité streeft naar gelijkwaardigheid tussen zorgverlener en verzekeraar; samenhang door samenwerking; meer vertrouwen in de huisarts als professional en minder bureaucratie. Er zijn wel grote stappen gezet, maar we zijn er nog niet.”

Nijkerk heeft twee gezondheidscentra, Hoevelaken niet. “De vier huisartsenpraktijken in Hoevelaken werken goed samen. We bieden zorg dicht bij huis. Als je belt, kun je direct bij ons terecht. We nemen voor iedere patiënt de tijd, geven aandacht en denken mee.”

Huisartsenpraktijk De Koppel aan de Kantemarsweg 20 in Hoevelaken biedt onderdak aan twee huisartsenpraktijken. Praktijk M. Buijs-Wilts: tel. 033 – 2534210 en koppelbuijs.uwartsonline.nl. Praktijk F. van der Velde: tel. 033 – 2535495 en huisartsvandervelde.praktijkinfo.nl. Het gezamenlijke e-mail adres is contact@praktijkdekoppel.nl

Bron: Nijkerk Nu. Interview en foto: Yvonne Krol.