Enkele duizenden inwoners van de gemeente Nijkerk krijgen via de post een brief met het verzoek om mee te werken aan een burgerpeiling of een cliëntervaringsonderzoek. Deze onderzoeken worden in opdracht van de gemeente uitgevoerd door het bureau I&O Research.
Twee onderzoeken
Met het eerste onderzoek willen wij graag van onze inwoners hoe ze bijvoorbeeld denken over hun woonomgeving, wat hun oordeel is over het gemeentebestuur en wat ze vinden van de gemeentelijke dienstverlening. Het gemeentebestuur wil, op basis van de uitkomsten, het gesprek met de inwoners aangaan. En zij hoopt te horen wat er al goed gaat en wat er nog beter kan. Bij het tweede onderzoek vraagt de gemeente cliënten, die ondersteuning krijgen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en Jeugd, naar hun ervaring en oordeel over de kwaliteit van de dienstverlening. Monitoren via dit onderzoek is voor ons een middel om te leren en de kwaliteit van onze dienstverlening en onze partners continue te verbeteren. Wij doen daarom graag een beroep op u om ons hierbij te helpen door mee te werken aan deze onderzoeken.